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Ich bestelle von außerhalb Großbritanniens und habe nur einen Teil meiner Bestellung erhalten - woran liegt das?

Aufgrund von Gewichtsbeschränkungen der Postämter in der UK müssen wir große Bestellungen (8 oder mehr Artikel) auf mehrere kleine Päckchen aufteilen. Oftmals kommen sie gleichzeitig an, aber manchmal kommt das zweite Päckchen auch ein paar Tage später an. Wenn eine Bestellung aufgeteilt wurde, markieren wir dies auf der Rechnung mit "Parcel 1 Of 2" (Päckchen 1 von 2), um die Aufteilung der Ware kenntlich zu machen.