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Probleme mit der Webseite | Fehler beim Bestellen | Paketschaden | Rücksendungen und Rückerstattungen
Probleme bei der Nutzung der Juno Webseite treten hauptsächlich dann auf, wenn die "Cookies" im Webbrowser nicht freigegeben sind, oder www.juno.co.uk nicht als "Trusted Issuer" (vertrauter Aussteller) von "Cookies" gelistet ist.  Um dies im MS Internet Explorer zu überprüfen, solltest du zu Tools (Werkzeuge) > Internet Options (Internet Optionen) > Privacy (Privat) >  Edit (Bearbeiten) gehen und sicher stellen, daß www.juno.co.uk in der Managed Web sites list (Liste der verwalteten Webseiten) mit einem Always Allow Setting ("Immer erlauben"-Einstellung) erscheint.

Eine andere mögliche Ursache kann sein, daß die Sicherheitseinstellungen deines Webbrowsers zu hoch ist, was deinen Computer daran hindert, mit unserem Server angemessen zu kommunizieren. Wenn du Internet Explorer verwendest, gehe zu Tools (Werkzeuge) > Internet Options (Internet Optionen) > Privacy (Privatbereich) und stelle den Sicherheitsstufenregler auf "Default" oder mittlere Stufe ein. Für alle Browser gilt es sicher zu stellen, daß "Active Scripting" und "JavaScript" in den Browser-Optionen aktiviert ist.

Weitere Gründe dafür, daß Kunden auf Probleme bei der Nutzung des Warenkorbs stoßen, können sein, daß (a) Kunden von einem Firewall-Firmennetzwerk aus bestellen, oder (b) das Bestellen von einem nicht-standardgemäßen PC/Mac (z.B. einer Spielkonsole). In beiden Fällen kann der Warenkorb nicht richtig funktionieren. Wir empfehlen daher, einen alleinstehenden, gewöhnlichen PC/Mac zu benutzen.

Falls du immernoch Probleme mit der Webseite oder deinen Warenkorb hast, versuche, wenn möglich, einen anderen Computer oder setze dich mit uns über unser Kundenservice-Formular in Verbindung.