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Ich habe Probleme, meinen Warenkorb zu benutzen - was kann ich tun?
Die Hauptgründe für das Auftauchen von Problemen bei der Nutzung des Warenkorbs sind (a) Kunden bestellen aus einer Firewall-vernetzten Firma heraus, oder (b) bestellen von einem PC/Mac, welcher nicht dem Standard entspricht (z.B. eine Spielekonsole). In beiden diesen Fällen kann es vorkommen, daß der Warenkorb nicht richtig funktioniert. Daher empfehlen wir, einen gewöhnlichen, alleinstehenden PC/Mac - wo möglich - zu benutzen. Ein weiterer Grund für Probleme kann sein, daß die Sicherheitseinstellungen für deinen Webbrowser auf Maximum eingestellt sind, was deinen Computer daran hindert, mit unserem Server richtig zu kommunizieren. Wenn du Internet Explorer verwendest, stelle den Schieberegler für die unterschiedlichen Sicherheitsstufen auf eine mittlere Einstellung ein. Für andere Browser sollte in den Browser-Optionen 'Java', 'JavaScript' und 'Cookies' aktiviert sein.
- Wie kann ich herausfinden, ob eine Schallplatte oder CD vorrätig ist?
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- Wie lange dauert die Abfertigung einer Bestellung bei Juno?
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- Ist das Bestellen auf der Juno-Website sicher?
- Kann Juno Lieferungen bis oder zu einem bestimmten Datum garantieren?
- Eine Schallplatte/CD, die ich noch vor kurzem auf der Website gesehen habe, ist nicht mehr auf der Liste - kann ich sie dennoch bestellen?
- Wenn eine Schallplatte nicht gelistet ist, kann Juno sie für mich bestellen?
- Verkauft Juno gebrauchte Schallplatten?
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- Was kann ich tun, wenn meine Bestellung auf dem Transportweg beschädigt wurde?
- Muss ich Zollgebühren zahlen, wenn ich von außerhalb Großbritanniens bestelle?
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- Was kann ich tun, wenn ich die bestellten Schallplatten nicht mag? Kann ich sie zurückgeben?
- Ich bestelle von außerhalb Großbritanniens und habe nur einen Teil meiner Bestellung erhalten - woran liegt das?
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